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La qualité de service est la pierre angulaire de la gestion hôtelière. Comment renforcer la gestion des services hôteliers? Comment fournir un excellent service? Comment construire les avantages de base de la concurrence? Et comment jouer un rôle de premier plan sur le marché en évolution rapide et concurrentiel? Ce sont toujours des questions que de nombreux directeurs d’hôtel et professionnels essaient de trouver. Avec la prédominance de la nouvelle plate-forme de commerce électronique O2O (à combiner avec une institution d’affaires hors ligne et Internet, Internet devient le devant de la scène), plate-forme de services de gestion de l’information mobile développée dans l’industrie hôtelière. La commodité de cette plate-forme a été soulignée par les clients.


1) Changer le mode de marketing traditionnel et intégrer la gestion interne de l’hôtel au marketing éternel pour la promotion et le marketing multicanal de l’hôtel;

2) Amener un concept d’autoconsommation efficace et à la mode, qui facilite la réservation, le paiement, l’enregistrement et la consommation de services, rapide, sûr, personnalisé et à la mode;

3) simplifier les étapes d’opération pour la réception, améliorer l’efficacité globale de l’hôtel, optimiser la configuration des ressources humaines de l’hôtel et réduire le coût total de l’hôtel;

4) Bénéficier de l'extension du service hôtelier, faire de l'hôtel la plate-forme publicitaire du quartier d'affaires à proximité, puis ajouter le bénéfice de l'hôtel;

5) Il est pratique pour le personnel de l’hôtel de vérifier les conditions de fonctionnement et de connaître la situation actuelle de l’hôtel. Et cela profite à la direction de la chaîne hôtelière.

6) Les clients n'ont pas besoin d'attendre longtemps à la réception.

7) Les clients n’ont pas à s’inquiéter de la barrière de la langue mais doivent tout faire en ligne.

8) Guest est facile de partager les clés en ligne avec ses visiteurs. Parfois, un invité doit venir chercher son visiteur au premier étage.

9) Il est facile de trouver un service d’affaires à proximité si la ville est étrange.